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医療で活躍するボランティア養成講座③

医療で活躍するボランティア養成講座③は
「COMLの相談対応の実際」。
ボランティア候補の一つでもある電話相談について、
患者の意識の変遷や相談内容、
納得いかない結果になった時の対応方法、
相談対応の課題などをご紹介しました。

そして今、実際の相談内容を元に、
ディスカッション中。



毎日の連続講座で気心が知れてきて、
今日は開始時刻の20分前に全員揃って、
和気藹々意見交換されていました。


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