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エコチル電話対応研修

10万人の妊婦さんと赤ちゃんを登録して
13歳になるまで追跡する環境省の「エコチル調査」が
国家プロジェクトとして各地で行われています。

エコチルとは、
エコ=環境、
チル=チャイルドという意味。

昨日はその京都ユニットセンターで、
問い合わせなどに電話対応する方々の研修に模擬患者と伺いました。



電話対応のロールプレイ。
皆さん、真剣そのもの。

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